ООО «ТРАНСТУР», действующее на основании Устава и лицензии ГСТиК Серия АВ № 349693 от 21.10.2007. в лице директора Пахомовой Валентины Наумовны, именуемое в дальнейшем «Оператор», с одной стороны, и _______________, действующий на основании ___________________________________________________ в лице _____________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Агент» с другой стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
Предметом настоящего Соглашения является реализация Агентом услуг Оператора в порядке и на условиях, определяемых настоящим Соглашением и Приложениями к нему.
1.2. Приложения являются неотъемлемой частью данного Соглашения.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Обязанности Оператора:
Своевременно предоставлять Агенту полную и достоверную информацию о туристических услугах, которые заказаны и/или могут быть заказаны у Оператора в соответствии с поданной заявкой, а также обо всех изменениях, касающихся стоимости указанных туристических услуг, программ туров, порядка обслуживания и перевозки туристов и т.д.
По мере поступления заказов Агента, в дополнительно согласованные для каждого отдельного заказа сроки производить оформление проездных документов, необходимых для предоставления туристам, обеспечить оформление полисов страхования здоровья туриста и т.д.
Обеспечить агента рекламно - информационными материалами по турам, которые заказаны и/или могут быть заказаны у Оператора.
Обеспечить контроль и качество услуг, которое заказал и оплатил Агент.
2.2. Обязанности Агента:
2.2.1. Производить реализацию услуг только по маршрутам и на даты, установленные Оператором.
2.2.2. Своевременно предоставлять Представителю информацию, необходимую для оформления проездных документов, страховых полисов и прочих документов, определенных для каждой страны в отдельности, в соответствии с Заявкой агента на бронирование услуг (Приложение №1, далее «Заявка»).
2.2.3. Оплачивать предоставляемые Оператором услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Соглашением, не позднее, чем за три календарных дня до начала заказанного тура.
2.2.4. Информировать клиента о его правах, обязанностях и правилах поведения; предоставлять полную информацию об организации услуг, условиях страхования, правилах пересечения государственной границы, порядке и условиях пребывания за рубежом; сообщать о финансовых последствиях при возникновении обстоятельств, препятствующих выезду по выбранному туристом маршруту и о других правилах и нормах, предусмотренных Законом Украины «О Туризме».
2.2.5. Выступая от своего имени, подписывать договоры с клиентами (покупателями туристического продукта).
3. ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЁТОВ
Подтверждением предоставления заказанных Агентом услуг является счёт-подтверждение, выставленный Оператором (Приложение №2).
За реализованные туристические услуги Агент уплачивает Оператору стоимость предоставленных услуг за вычетом агентского вознаграждения, размер которого зависит от выбранного направления и сроков бронирования, в соответствии со счётом-подтверждением, выставленным Оператором.
3.2. В случае если туристическая услуга была реализована Агентом по цене, превышающей установленную Оператором, то полученные дополнительно средства остаются в собственности Агента, если на момент их получения между Сторонами отсутствует письменное соглашение о распределении дополнительно полученных средств. В случае реализации Агентом услуг по цене ниже установленной Оператором, Агент обязан принять разницу в цене на счёт своего агентского вознаграждения.
3.3. В рекламных материалах (прайс-листах) Оператор указывает стоимость туристических услуг в долларах США с учётом агентского вознаграждения по каждой реализованной услуге.
3.4. Агент осуществляет оплату в гривнях по курсу НБУ к условной валюте платежа на день оплаты с использованием поправочного коэффициента 2,5.
3.5. Оплата производится в соответствии с действующим законодательством Украины путём перечисления средств на банковский счёт Оператора. (Внимание! В связи с рисками изменения валютных курсов окончательная сумма переводимых средств подлежит уточнению у Оператора.)
3.6. В случае неуплаты Агентом забронированных и подтвержденных Оператором в соответствии с данным Соглашением услуг Оператор имеет право не оказывать туристам указанные услуги.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ
4.1. В случае, если за три календарных дня до начала поездки вся стоимость путешествия не поступила на счет фирмы, то туристы, направленные агентом, могут быть сняты с маршрута. В этом случае, все уже произведенные оплаты по данному туру удерживаются полностью как штраф за аннулирование поездки.
4.2. В случае аннуляции Агентом уже подтверждённой заявки Оператор удерживает с Агента следующие штрафные санкции:
- независимо от сроков отказа удерживается стоимость услуг по бронированию в размере 100 гривен.
- от 14 до 8 суток до начала тура - 25% от стоимости тура;
- от 7 до 3 суток до начала тура - 50% стоимости тура;
- менее чем за 24 часа до начала тура - 100% стоимости тура.
Цены в счете-подтверждении являются окончательными.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение, своих обязанностей по Соглашению, если такое невыполнение имело место вследствие форс-мажорных обстоятельств и/или их последствий, которые стороны не могли предвидеть на момент подписания настоящего Соглашения.
5.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся события, на которые стороны не могут повлиять и которые от них не зависят, в том числе землетрясения, пожары, ливни, другие стихийные бедствия, эпидемии, решения или распоряжения государственных органов или их должностных лиц, забастовки, военные конфликты.
5.3. Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства и/или их последствия, обязана в трехдневный срок поставить в известность другую сторону о наступлении этих обстоятельств и/или их последствий. Если данный день является нерабочим или праздничным днем, то срок извещения о форс-мажорных обстоятельствах автоматически переносится на следующий день.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Во время поездки турист обязан соблюдать законы и нормы поведения, принятые в стране, в которой он находится, а также выполнять положения, предписанные программой пребывания.
6.2. Оператор не возмещает стоимость тура в случае, если турист снят с маршрута из-за опоздания на рейс, нарушения таможенных правил или пограничных правил Украины или страны назначения.
6.3. Агент несет ответственность за верность сведений, предоставленных Оператору для оформления визы туриста - справка с места работы, адрес, доход, возможные в прошлом отказы консульства и нарушения визового режима других государств.
За просроченные платежи Агент оплачивает Оператору пеню в размере 1% от причитающейся суммы за каждый день просрочки. Датой поступления денег на расчетный счет (в том числе и валютный) Оператору, является дата, указанная в выписке банка Оператора о поступлении суммы на его счет. Копии платежных поручений принимаются только как информация, а не как гарантия оплаты. Банковскую комиссию каждая сторона оплачивает самостоятельно в своем банке.
Претензии по климату, погодным условиям местным традициям и длительности авиаперелета не принимаются.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры по исполнению данного Договора решаются в порядке, установленном законодательством Украины.
7.2. Споры по исполнению настоящего договора стороны будут решать путем взаимных уступок и переговоров, если же такие действия не приведут к разрешению проблем, то стороны будут обращаться в Одесский городской арбитраж.
8. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного выполнения между Сторонами взаимных обязательств.
8.2. Соглашение может быть расторгнуто по взаимному соглашению сторон или одной из них в случае нарушения условий контракта другой Стороной, выразившихся в явном нарушении условий настоящего Соглашения.
Одностороннее расторжение договора осуществляется путем письменного уведомления.
При неполучении ответа на уведомление в двухнедельный срок с момента обычного срока получения уведомления, договор считается расторгнутым.
